РАЗДЕЛ 1
I. ЗАДЪЛЖИТЕЛНО СЪДЪРЖАНИЕ
„ЕВН България Топлофикация“ ЕАД се ангажира да осигури достъп до сайта www.evn.bg уебсайт в съответствие с:
-
чл. 58в от Закона за електронното управление
-
чл. 39 и 39а от Наредбата за общите изисквания към информационните системи, регистрите и електронните административни услуги
-
Директива (ЕС) 2016/2102 на Европейския парламент и на Съвета от 26 октомври 2016 година относно достъпността на уебсайтовете и мобилните приложения на организациите от обществения сектор
-
изискванията на European Accessibility Act (в сила от 2025 г.)
1. Статус на съответствие
Сайтът съответства частично на изискванията на посочения стандарт поради изключенията, посочени в Приложение 1 към точка 2 по-долу.
2. Недостъпно съдържание
Несъответствията със стандарта EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) на администрирания от „ЕВН Център за услуги“ ЕООД сайт са описани по-долу в Приложение 1.
Приложение 1.
Изискване на стандарта/Пояснения
Текстово представяне на нетекстова информация – Частично осигурено
Алтернативи на аудио и видео съдържание – Не е напълно осигурено
Представяне на текст като изображение – Частично осигурено
Навигация чрез клавиатура – Частично осигурено
Съвместимост със screen reader – Частично осигурено
Контраст и визуална четимост – Частично осигурено
Адаптивност при увеличаване (zoom до 200%) – Частично осигурено
3. Метод за изготвяне: Самооценка, направена от собственика на уебсайта.
4. Връзка към форма за заявление за обратна връзка
https://www.evn.bg/Home/About-evn/Contact.aspx
5. Адрес за предоставяне на обратна информация и предложения относно достъпността на този уебсайт:
-
Пловдив 4000, ул. Христо Г. Данов 37,„ЕВН България Топлофикация“ ЕАД
-
Имейл адрес: [email protected]
8. Данни за контакт с длъжностно(и) лице(а), отговарящо(и) за достъпността и обработването на заявките, изпращани чрез механизма за предоставяне на обратна информация:
Азад Сренц-Гарабедян, специалист Комуникации; [email protected]
II. Процедура по прилагане:
1. Процедура по разглеждане на постъпили сигнали относно достъпността на уебсайта на КЗЛД:
-
Сигнали, подадени по реда на Закона за електронното управление (ЗЕУ) за неспазени изисквания за достъпност на съдържанието на поддържаната от „ЕВН България Топлофикация“ ЕАД интернет страница, се подават на хартия (лично или по пощата) на адрес: Пловдив 4000, ул. Христо Г. Данов 37, Деловодство на „ЕВН България Топлофикация“ ЕАД, или по електронен път на имейл: [email protected].
-
Сигналът се разглежда в срок до един месец от постъпването му, като в същия срок се подготвя и отговор, който съдържа описание на предприетите действия и мерки за отстраняване на неспазени изисквания за достъпност или мотивиран отказ.
-
Когато подалият сигнала е посочил електронна поща, отговорът се изпраща на същата, а в останалите случаи – на хартиен носител, на посочения в сигнала адрес. Когато е посочен неверен или несъществуващ адрес, информацията се смята за получена от датата на изпращането ѝ.
2. Жалби по реда на чл. 58г, ал. 2 от ЗЕУ за неизпълнение на изискванията за достъпност или за неспазване на процедурата за разглеждане на сигнали по т. 1, се подават до председателя на Държавна агенция „Електронно управление”:
-
на електронен адрес: [email protected], с посочване на тема: „Жалба относно нарушението на достъпността на интернет страници“;
-
чрез деловодството на ДАЕУ на ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ №6, София;
-
чрез пощенска услуга на хартиен носител на адреса на ДАЕУ - ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ №6, София-1000
3. Съгласно чл. 60а от ЗЕУ, контролът върху съответствието на съдържанието на интернет страниците и мобилните приложения с изискванията за достъпност по чл. 58в от ЗЕУ, се осъществява от председателя на Държавна агенция „Електронно управление”.
РАЗДЕЛ 2
ПРЕПОРЪЧИТЕЛНО СЪДЪРЖАНИЕ
„ЕВН България Топлофикация“ ЕАД, макар да се стреми да осигури съвместимост с наличните стандарти за достъпност, това не винаги е възможно във всеки един аспект. Ако срещате затруднения докато работите с www.evn.bg или част от съдържанието не е достъпно за Вас, моля свържете се с нас и опишете проблема – това ще ни помогне да поддържаме сайта във възможно най-добро състояние и подобряваме достъпността му непрекъснато.
„ЕВН България Топлофикация“ ЕАД се ангажира постоянно да осигурява висока степен на достъпност, да отстранява констатираните несъответствия в изискванията за достъпност на интернет страницата си и да осигурява постоянно високо ниво на достъпност на публикуваната информация.
Дата на публикуване на уебсайта:
15.04.2026 г.
Дата на последната актуализация:
15.04.2026 г.