Бързи и достъпни решения за твоя електромобил

• Изтеглете приложението (налично за Android и iOS)
• Отворете го и изберете „Вход“
• Въведете име, телефон, имейл и адрес (без ограничения в изписването)
• Приемете Общите условия и Политиката за поверителност
• Потвърдете телефонния си номер и имейл

• Уверете се, че сесията е приключила (в приложението, на станцията или таблото на колата)
• Отключете автомобила – това често освобождава кабела
• Ако кабелът остане блокиран, използвайте инструкциите от ръководството на автомобила за аварийно освобождаване (те са специфични за всеки модел)

• Влезте в менюто „Плащане“ и изберете „+ Добави“
• Въведете данните на кредитна или дебитна карта
• Ще бъде извършена временна авторизация от 1 лв.
• След потвърждение сумата се възстановява
• Данните се запазват автоматично – не е нужно да ги въвеждате повторно

• Свържете електромобила към DC станция
• Ако колата поддържа Autocharge, ще получите покана в приложението
• Изберете „Да“ за активиране и посочете метод на плащане

Проверете следното:

• Уверете се, че няма активен филтър по тип конектор
• Разрешете на приложението достъп до местоположението
• Рестартирайте приложението или телефона
• Проверете дали станцията е част от мрежата на EVN

• Изтрийте ключа от менюто „Автоматично зареждане“ в приложението
• Или ни пишете на: [email protected]

Най-често причината е липса на достатъчно средства в картата.
Добавете средства или регистрирайте друга карта.
След успешно плащане, сесията ще бъде финализирана и ще можете да започнете нова.

След всяка сесия ще получите разписка по имейл.
Можете да я откриете и в приложението, меню „История на зарежданията“.

• Отворете „Моят профил“ > „Данни за фактура“
• Натиснете „Редактирай“ и изберете „ДА“
• Изберете дали искате фактура за физическо или юридическо лице
• Попълнете нужната информация и запазете